評価B

プライムウォレットについての評価・クチコミ

還元率
■■■■■■6.0
対応スピード
■■■■■■■■8.0
接客対応
■■■■■■6.0
サービス
■■■■■■6.0
信頼度
■■■■■5.0
クチコミ評価
■■■■■5.0

総合評価B

『プライムウォレット』は、創業以来の延べ利用者数が3万人を超える人気の業者。大きなマイナス面がない堅実な営業で、固定客もそれなりにつかんでいるようです。

特に高く評価されているのはスタッフの接客対応申し込みから振り込みまでの対応スピードです。
申し込みの所要時間は最短3分、振り込みまでの時間は最短10分とのこと。
公式HPの「お申し込みフォーム」を開いてから、30分程度で現金を得ることができます。

また、『プライムウォレット』では専属スタッフが付いて接客してくれるところもポイントです。
リピート利用の際も、スムーズに話を進めることができるでしょう。
申し込みの際には電話での利用確認が必須となりますが、スタッフの教育も行きわたっているようで、接客態度は良好。特に不快感を持つこともありません。
口コミを見ても、スタッフの接客や対応スピードに関して苦言を呈しているものはありませんでした。

ただし、まったく問題がないわけではありません。
たとえば、還元率について。
マネクレ.comが総合評価【S】あるいは【A】としている業者は、その多くが還元率をひと目でチェックできる表を公式HP上に掲載しています。
一方、『プライムウォレット』ではそのような還元率の記載がありません。

還元率に関係すると思われる数値は唯一、公式HPの上部に見られる「最大買取率98%」という文言ですが、あくまでも“最大値”である点には留意する必要があります。
また当サイトが調査したところによると、初回利用の場合、還元率は一律75%となるようです。
「低すぎる」と一概にいうことはできませんが、かといって「高還元率」というわけではありません。

そのほか、公式HPにて「2018年度現金化実績件数No.1」「買取金額第1位」「優良店総合第1位」など数々のランキングで最上位に君臨していることをアピールしていますが、何のランキングなのか根拠や裏付けがないところも問題といえます。
「現金化まとめサイトにて、還元率、入金スピード、スタッフの対応の項目でランキング1位(2017年6月~12月)」という但し書きが添えられていますが、「現金化まとめサイト」とは曖昧な表記ですし、そのようなサイトが存在するとしてもURLの記載がないのは不親切といえるでしょう。

まとめ

  • 専属スタッフによる丁寧な接客対応。
  • 振り込みまでのスピードも速い。

以上2点は高評価に値する『プライムウォレット』。
土日祝日も対応可能としており、急なピンチが訪れたときも頼りになる業者といえます。

ただし、還元率が不透明だったり、根拠のない「ランキング1位アピール」が目立ったりと、やや首をかしげたくなる部分もあります。
このような点も考えあわせてみると、優良業者のひとつではありますが「ズバ抜けた超優良業者」とまではいかないのではないか、というのが正直なところです。
そのようなわけで、マネクレ.comでは総合評価を【B】としています。

還元率

公式HP上には「最大買取率98%」との記載があるのみ(2019年4月現在)。
具体的な還元率の掲示がないのは利用者に対して不親切といえますが、最大値が98%なら、それなりに高い還元率を期待できるような印象があります。
マネクレ.comが調査したところによると、実際の還元率は以下のような感じになっているようです。

1~10万円87%
11~30万円89%
31~50万円91%
51~100万円93%
101万円以上問合せ

現実離れした感じはなく、まずまず信頼のおける数字と考えられます。
ただし、初回利用の際は一律「75%」と固定されているようです。その点は注意すべきといえるでしょう。

対応スピード

『プライムウォレット』によるクレジットカード現金化のサービスは、電話か公式HP上の「お申し込みフォーム」を利用してコンタクトを取り、電話による利用確認、さらには本人確認を経て利用開始となります。
申し込みは最短3分で完了。その日のうちに、最短10分で振り込みが行われます。
基本的に、土日祝日も申し込みは受け付けているようです。

また、「ゆうちょ銀行」「楽天銀行」「ジャパンネット銀行」「三菱東京UFJ銀行」などを利用する場合、振り込みは24時間可能となっています。

接客対応

スタッフの接客対応に関しては、特に大きな問題はありません。
また、「専属スタッフが対応する」という点は特筆すべきポイントです。
クレジットカード現金化サービスを利用したあとは、「分割払い」「リボ払い」といったプランを選んでカード会社への支払いをする必要がありますが、『プライムウォレット』では専属スタッフが利用者の状況に合わせて最適な支払いプランをアドバイスしてくれるようです。

サービス

『プライムウォレット』は年中無休。土日祝日も申し込みが可能です。

また2019年4月現在、『プライムウォレット』では10万円以上の利用者を対象に「最大買取率98%」のキャンペーンを行っているようです。
過去には100万円以上の新規利用者を対象に、最大5万円の「現金プレゼントキャンペーン」を行っていたという実績があります。

信頼度

運営者情報
運営会社記載なし(プライムウォレット)
住所東京都千代田区富士見2-11
運営責任者高橋 宏樹
営業時間24時間受付(パソコン、スマホ)

公式HPには、「会社概要」のページが用意されています。
ページには以上のようなデータのほか、「お問い合わせメールアドレス(info@mail-primewallet.com)」も記載されています。ただし、電話番号は会社概要のページ内に記載されておらず、TOPページに載っています(0120-959-815)。
また、受付時間は「24時間」としていますが、正確には「お申し込みフォーム」を使ったWeb申し込みが24時間可能とのこと。電話受付は「9:00~20:00」となっているようです。

『プライムウォレット』の運営会社については記載がありませんが、少なくとも運営責任者「高橋 宏樹」に関してはネット上にネガティブな情報が見当たりませんでした。
その点では、信頼度はそれなりにあるといえるでしょう。

事務所があると思われる東京都千代田区富士見2-11は、早稲田通りに面したビジネス街です。
大小さまざまなテナントビルが並び、周辺には出版社や不動産会社の本社ビルも見られます。
飲食店も多く活気がありますが、治安は安定した地域といえます。
ただし、会社概要には番地まで記載されているわけではないので、具体的にはどこに事務所を構えているのかわかりづらい点には留意する必要があります。

ちなみに、公式HPにおいて会社概要が画像であり、運営者情報の検索がしづらい仕様になっているところはマイナスポイント。というのも、これは検索されたら困る悪徳業者がよく使う手段だからです。
このような疑いを持たれてしまうようなHPを作っているという点で、信頼度はやや下がります。

ただし、「会社概要が画像=悪徳業者」と決めつけていいわけではありません。
実際のところ、『プライムウォレット』は詐欺行為を働くような悪徳業者ではなく、「創業以来の延べ利用者数3万人」を誇る業者です。
会社概要ページとは別に「個人情報保護方針」を記載したページを設け、個人情報の管理を徹底していることをアピールしている点を見ても、クレジットカード現金化を安心して任せられる業者といえます。
また、口コミを見てみても、確かに「還元率が思ったより低かった」などの声が見られるものの、接客態度の良さや対応スピードの速さを評価する口コミも数多く見られます。
欠点がないわけではありませんが、優良業者のひとつに数えて良いといえるでしょう。

クチコミ

男性/滋賀県/40代/会社員

3ヶ月以前 ★★★★

サイト表記の換金率から手数料は引かれますが満足な金額がすぐに振り込まれました。
説明もシンプルで解りやすく、スタッフの対応にも全くストレスを感じることがなかったです。
こういったサービスはどうしても少し怖いようなイメージがありましたが想像していたような感じではなく安心出来ました。
次回はもう少し利用金額を増やしてみたいと思いますのでまた宜しくお願いします。

男性/青森県/40代/会社員

半年以前 ★★★

これまでブランド品などを質屋に持って行き大切にしていた物、手放したくない思い出の品などを泣く泣く売って現金化していましたが、どうやら今の時代は簡単にカードで現金を手に入れられるんですね…初めて知りました。
少し不安もありましたが問い合わせてみると、誰でもカードを持っていればすぐに取引が出来るという事で利用しました。
難しいことなどなく軽く受付しただけで、換金率も質屋よりも良かったですし、振り込まれるまで早くて満足です。
今まで質屋に入れていた品々が本当に勿体なかったなと思いました…。
これからもこちらでお世話になろうと決めましたありがとうございました。

男性/熊本県/40代/会社員

半年以前 ★★★

近所に現金化できるようなお店もなく、何かいい方法がないかネットで調べたらこのようなサービスを見つけました。
そこまで急いではなかったのでまずは問い合わせしてみて決めよう位の気持ちでしたが取引内容を詳しく聞き、非常に便利だと思いました。
家にいながらはもちろん外出先からも電話1本で簡単に自分の口座に現金が振り込まれる...しかも数分で。
こんな便利なサービス他にないですよ。
簡単すぎて気が付けば取引があっという間に完了してました。
これからも計画的に利用していきたいです。

男性/群馬県/30代/会社員

半年以前 ★★★

初回で換金率頑張ってくれたのは好印象だったので今回こちらで2回目の利用となりました。
担当者さんは前回とは別の方でしたが、しっかり親切に対応していただき満足です。
1回目より今回の方が利用金額も増え、どんどん換金率も上がっていくようですのでまた次回もお願いします。
ありがとうございました。

男性/岩手県/40代/会社員

半年以前 ★★★

迅速な対応ありがとうございました。
とにかく急いでいたので助かりました。
このようなサービスは初めてでちゃんと振り込まれるのかなど色々と不安もありましたが申し込んでみるとあっという間に取引完了で感動しました。
急な出費時はもちろん、どこにいても電話1本で気軽に使えるのは助かりますね。
来月引っ越しを予定してますのでまたお世話になると思います。
その際は宜しくお願いします。

女性/東京都/50代/主婦

半年以前 ★★★

こちらを家族に内緒で利用しました。
何社かに問い合わせしようと思いましたが、秘密厳守という事でこちらを選びました。
今回担当のスタッフさんに安心して任せられたので助かりました。
対応は親切でしたし、入金までもスムーズでした。
どうやら利用金額によって換金率が変わるようで、今回は75%程でした。
手軽に手間などなく現金化出来てすぐに振り込まれるので換金率はまぁまぁなんじゃないでしょうか私は満足です。
ありがとうございました。

男性/東京都/20代/パート・アルバイト

半年以前 ★★

初心者の僕には色々プランがあってよく解らなかったです。
必要書類もちょっと面倒で利用しませんでした。
担当してくれた方が早口で説明も雑に感じました。
少額の利用金額を伝えたからですかね?

男性/埼玉県/30代/自営業

半年以前 ★★★★

結婚式が月に4回重なってしまいこのようなサービスは出来れば使いたくなかったのですが泣く泣く利用することに…
電話して内容を聞いてみたらこれまでの自分の中でのイメージがガラッと変わりました。
まず親切な対応に驚きました。(変なイメージ持っててすいません)
スタッフとは話しやすく支払いプランなどの相談にも乗ってくれて、今後も計画的に利用したいという気持ちになりました。
もちろんこれまで色んな口コミサイトを見てましたので対応が悪いお店もあるとは思いますが、ここは対応もしっかりしているので安心です。
振込みも速かったです。

女性/千葉県/50代/主婦

半年以前 ★★★

お申し込みから振込みまでのスピードは特に問題なかったと思います。他を知らないので何とも言えませんが10分15分位?
換金率がもう少しよかったら助かるんですが…とりあえずちゃんと振り込まれたので安心しました。
機械音痴な私でもメールのやりとりで必要書類などの送り方を丁寧に教えてもらえたので利用することが出来ましたありがとうございました。
キャンペーン期間とかもあるなら是非お知らせとか欲しいです。

女性/新潟県/30代/パート・アルバイト

1年以前 ★★★

土日・祝日も対応してくれるというので、お願いしてみました。即日の振り込みとのことでしたが、何とかギリギリ間に合った感じです。スタッフの方の対応は悪くありませんでした。